新消费时代,移动支付的便捷性让许多人习惯了“无现金”生活。然而,这并不意味着人民币就彻底退出了市场,法律规定了人民币是我国的法定货币,任何单位和个人都不能拒收。当我们在日常生活中遇到商户拒收现金时,应该如何应对呢?付临门小编为大家支个招。
沟通与协商
有些商户可能出于安全考虑,会减少现金交易以降低被盗风险;有些则可能是为了简化交易流程,提高效率。但无论原因如何,付临门小编认为,消费者的合法权益应当得到保护。可以尝试与商户沟通,了解其拒收现金的原因,并向商户解释现金支付的合理性和合法性。
保存证据
如果沟通无果,可以拍照或录像保存相关证据,包括交易时间、地点、拒收现金的具体情况等,以备后续投诉使用。
投诉举报
可以通过多种途径进行投诉举报。例如,拨打金融消费咨询热线12363,或者向当地人民银行分支机构、消费者权益保护协会等部门进行投诉。
法律维权
如果商户的拒收现金行为给您的权益造成了损害,还可以考虑通过法律途径进行维权。
不过,以下情况不属于拒收现金的行为,付临门小编提醒大家注意:
1、“无人销售方式”,即商品或服务的销售现场无人员值守。包含无人零售机构、无人停车场等。
2、“不具备收取现金条件”的,即不具备收取现金的人员、设备、场地等条件。
3、美食广场、旅游景区、游乐中心、商场等设置统一的现金收款柜台。
4、商户档口用现金购买商品需到收款柜台使用现金交款。
5、园区、校园内使用内部卡消费,但设置了接受现金支付或者购卡充值,并可保证消费者自由退款的。
6、为履行反洗钱、财务管理等方面的法定义务,应当使用非现金支付工具的。
总之,遇到商户拒收现金时,我们应当保持冷静,一步一步地解决问题。如果无法解决,最重要的是,我们要不断提高自身的金融素养,更好地维护自己的合法权益。付临门小编也建议大家了解各种支付方式的特点和适用场景,在不同的消费场景,选择最适合自己的支付方式。